Гарантия на энергосберегающие лампы - это обман покупателя:(

С гарантией на КЛЛ есть две проблемы: доказательство покупки лампы  в этом магазине и отсутствие сброса времени гарантии.
Это все следует из-за дружественного к продавцам торгового законодательства в РФ.

1. Отсутствие сброса времени гарантии.
Часто бывает, что на коробке с лампой написано "гарантия один год", а гарантийного талона в коробке нет.
А если он там есть, то продавец всегда отказывается его заполнять.
В Тольятти некоторые магазины заполняют гарантийный талон только на лампы NAKAI, на остальные они абсолютно все отказываются, включая федеральные сети вроде ОКЕЯ, Магнита или Касторамы, я специально спрашивал в 10 знакомых мне магазинах продающих энергосберегайки, ибо я знал про их ненадежность.

В результате, несмотря на обязанность исчисления заново гарантийного срока при замене (ЗаоЗПП, статья 21, часть 2), компания комбинаторов из магазина и импортера из Китая КЛЛ это делать всегда отказываются, ибо у покупателя есть только чек на котором указана только дата продажи лампы, но нет даты обмена лампы!

Причем это все абсолютно законно.

Ответ ФАС на вопрос об отсутствии в коробке гарантийного талона.
( скан ответа )

Ответ РосПотребНадзора об отказе в заполнении гарантийного талона.
( скан ответа )

2. Проблема с доказательством покупки лампы в магазине.
Эта проблема реже встречается, чаще всего они верят в покупку лампы у них, но может возникнуть из-за невозможности доказать покупку этой лампы у них: однотипные лампы продают во множестве магазинов, они не имеют уникального серийного номера на корпусе, а если он даже есть (я таких не видел), то он на чеке он не пропитывается, а гарантийного талона у КЛЛ не бывает (читай выше) :)