Aliexpress совсем испортился.

[zepete]

Год назад ali отказался отвечать за несоответствие товара описанию в полном объеме, несмотря на непробиваемые доказательства.








Сейчас уже aliexpress не отвечает даже за доставку. Его обещание полного возврата денег за 90 дней уже ничего не значат. Будьте осторожны.

Мой чат с aliexpress, после того, как они отказались возвращать деньги, когда 90+ дней прошло c даты отправки, а товара нет и неизвестно где он.







Так что покупки там потеряли всяческий смысл.

Важные выдержки из второй серии чата, который я проводил в соответствии с рекомендациями axsmyth, написанных в комментарии к этому посту.

Он ставит все на свои места. Там оператор открытым текстом печает, что aliexpress за доставку не отвечает, а значит гарантия ничего не значит. Возврат денег через 90 дней после отправки полностью лежит на совести продавца только.

Comments

[axsmyth.livejournal.com]

Ыыы! Эта Светлана так же понимает русский, как я конголезский. Рекомендую писать сразу на аглицком, его они понимают чуток лучше, местами без гугла.
Что есть "теоретические сведения" в гуглопереводе на китайский и какое отношение к товару имеет получившийся бред я очень затрудняюсь вообразить.

Кроме того, следует при обращении выбирать чуть более мелочную и обвинительную тактику. Например, раньше, когда прошли все сроки и я открывал диспут, администрация АЭ жевала сопли и тянула до последнего, лишь потом устраивала возврат средств. Когда я в последний раз при открытии диспута написал, что подозреваю, что продавец выбрал шиппинг метод other than specified, решение о возврате прилетело в тот же день. С некоторых пор я всегда выбираю доставку не ниже, чем алиэкспресс сейвер шиппинг. А продавцы мухлюют на упрощённую доставку и забирают разницу себе.
Другой раз, когда я покупал платку с AD9851 мне вместо неё прислали AD9850. Я в открытии диспута заявил, что мне нужен генератор на частоту от 60 до 90 МГц, а не это на частоту до 40-50. Сказал, что готов выслать обратно эту хрень, чтобы мне прислали нужное или вернули деньги. Они через два дня сказали, что вернут все деньги, а хрень я могу оставить себе. Как-то так. То есть, я фактически не оставляю на словах им лазейки сказать, что я "могу таки сиё юзать".

Например, можно бы было сказать, что вам нужен движок для шуруповёрта на замену и безщёточный, так как вы собрались переделанным шуруповёртом работать в пожароопасной и взрывоопасной атмосфере с примесями горючего газа.

[zepete.livejournal.com]

Сегодня я с ними снова пообщался. Выяснил.
1. Они понимают русский язык лучше американского.
2. Эта гарантия и надписи "завершено" с "обработка" ничего не значат, так как система алиэкспресс за доставку не отвечает, а отвечает продавец.

Добавлю в пост несколько скриншотов, в комментарии не буду, так как исчезновение комментариев более вероятно, чем всего поста с комментариями:)