zepete | Матюгальники опсосов.

У всех опсосов есть "центр поддержки клиентов" по которому можно получить консультацию по мобильной связи. Я его для краткости буду называть матюгальником.
Этот матюгальник у них обычно занят днем, то есть у него тоже бывают задержки - перегрузки, - во время которых они пускают музыку.

Полгода назад у большинство опсосов хамило там в открытую: перед ответом пускали какого-то начальника по ~~хамству~~ качеству, который хотел что-бы оценили их работу. Я это расценивал как хамство, ибо вместо того, что бы набрать больше операторов на телефоны, что бы не было задержек на 5-30 минут, они пускали какого-то дурака (только вечно пьяный начальник не будет замечать перегрузку матюгальника) или лицемера (который знает про перегрузки, но людей дополнительных нанимать не будет) на автоответчик с речами просящими помочь им улучшить качество обслуживания.

Теперь для маскировки перегрузки они вставляют бестолковые речи: рекламу (мегафон вставляет рекламу автоответчиков) , повторы предыдущей фразы (билайн повторяет предложение: "В целях контроля качества работы, диалоги со специалистами могут быть записаны") - в результате они выигрывают около 10 секунд задержки!

Сегодня составил рейтинг опсосов по перегрузке матюгальника, ибо некоторые не поверили в хуевое качество связи мегафона.
Для этого в обед записал разговор с матюгальниками, не смог это сделать для МТС (небыло симки).

Результаты.