Неудавшиеся послание повелителям
Oct. 18th, 2010 01:03 amНа основе всех предыдущих постов про ОПСОСОВ и вдохновившись постом на форуме противников ОПСОСОВ, я решил написать такое письмо повелителям: президенту Медведеву Дмитрию Анатольевичу (http://www.kremlin.ru/mail/about.shtml), премьеру Путину Владимиру Владимировичу (http://premier.gov.ru/mail/step1.html), министру связи Щёголеву Игорю Олеговичу (http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/).
Только повелителям отправить не удалось, ибо у них очень жёсткие ограничения на длину сообщений. Президент Медведев принимает сообщения короче 2000 символов, а премьер Путин и министр связи по 5 тысяч символов. Хотя отредактированное письмо длинной в 4966 байт (символов), мне не позволили отправить премьеру и министру связи.
Президенту Медведеву, как блогеру, в соответствии с правилами сообщества, тоже запрещено жалобы и петиции писать.
Сообщество является премодерируемым. Комментарий не будет опубликован, если:Получается, повелителям можно только короткие поздравительные телеграммы отсылать:)
• содержит жалобы, просьбы личного характера, сообщения и прошения, связанные с персональными жизненными ситуациями и требующие ответа;
• является петицией или посланием, носящим характер петиции;
Поэтому я отправил его в госдуму (http://www.duma.gov.ru/letter_pr.html) и партийным деятелям: КПРФ (ck@kprf.ru), ЛДПР (info@ldpr.ru), ЕР (priem.pp@edinros.ru), СР (priemnaya@spravedlivo.ru).
Текст неудавшегося моего послания повелителям.
Здравствуйте.
Операторы сотовой связи пользуясь недоработками законов обманывают пользователей мобильной связи.
- Самостоятельно.
- Вводят в заблуждение о стоимости услуг:
- в рекламе указывают стоимость не первой минуты разговора, а произвольно выбранной с минимальной ценой, иногда она, даже, бывает равной 0, как в рекламе тарифа "супер 0" МТС;
- манипулируют единицами измерения, как билайн в рекламе тарифа "простая логика" указывает цену за одну секунду разговора.
- В перегрузке сети винят клиентов. При звонке на номер находящейся в зоне перегруженной соты, автоответчик отвечает: "телефон выключен или вне зоны действия сети" - что можно понять, как разряженный мобильник, а не перегрузку сети. Это вызывает обиды собеседников друг на друга (звонящий может понять, что на другом конце линии телефон специально выключили).
- Обмеряют интернет-трафик пользуясь округлением в большую сторону при разрыве gprs соединения или по времени. Таким способом им удаётся, иногда, получать денег с 1 мегабайта интернет-трафика, как за 10, ибо gprs соединение - это низкоуровневый протокол незаметный приложениям и пользователям. Например, 28 августа мегафон разрывал мою gprs-сессию с частотой 2 раза в минуту, таким способом увеличивая цену мегабайта в 3-10 раз.
- Вводят в заблуждение о стоимости услуг:
- Совместно с партнёрами.
- При помощи отправки SMS с коротких номеров: создают короткие номера, эти номера продают своим контент-провайдерам, которые их перепродают их при помощи интернета партнёрам (любому человеку без подтверждения своей личности), которые уже чисто мошенническим путём, без указания цены SMS или заведомо обманывая в ней, выманивают деньги у клиентов сотовых сетей, иногда даже распространяя вредоносные программы. Меня таким способом мегафон совместно с контент-провайдером ООО РМ-Инвест и неизвестным "партнёром" обманули на 177 рублей в июне этого года. Я обращался в мегафон, РМ-Инвест и Роспотребнадзор, но деньги вернуть не удалось.
- При помощи подписок на получение SMS или MMS с коротких номеров: схема похожа на предыдущую, но деньги берут с входящих SMS. Для начала отправки SMS используется "подписка" на услуги, которые маскируют их покупкой. Так делает ООО "Буонджорно РУС": маскирует подписку на возможность скачивания мобильных игр с сайта wap.blinkogold.ru, покупкой этой игры, для клиентов билайн и МТС.
- С интернета: вводят для некоторых ip адресов своих партнёров повышенную ("премиум") тарификацию. Избежать трафика с (на) эти адреса пользователю сложно, ибо полный список этих адресов операторы сотовой связи не предоставляют и пользователь не может знать содержимое просматриваемых сайтов до его загрузки (просматриваемый сайт может содержать картинки с адресов с премиум тарификацией).
- При помощи выдачи sim карт своим дилерам: дилеры по паспортам своих клиентов получают дополнительно несколько sim карт себе, потом дилеры при помощи отправки SMS на короткие номера делают счёт отрицательным, который, естественно, оплачивает ничего не подозревающий о наличии дополнительных sim карт клиент дилеров.
- В рекламе тарифов обязательно указывать цену первой минуты разговора, это предотвратит возможность ввода в заблуждение потребителей о цене связи, ибо подавляющее большинство разговоров короче минуты, на которые цена следующих минут не распространяется.
- При перегрузке сети на звонки автоответчик должен отвечать фразой начинающийся со слов: "перегрузка сети" - а не "телефон не отвечает..." или "телефон выключен...".
- Запретить считать gprs-internet или gprs-wap трафик в единицах данных (мегабайтах и килобайтах) и одновременное округление его в большую сторону. Разрешив считать этот трафик в единицах данных без округления или в денежных единицах с округлением до сотых копейки по обычным правилам арифметики (последняя сохраняемая цифра усиливается в случаях: первая из отбрасываемых цифр больше 5; первая из отбрасываемых цифр равна 5, но за ней есть ещё цифры или последняя сохраняемая цифра нечётная). Это предотвратит возможность обмера gprs трафика.
- Заставить регистрировать оператора сотовой связи как финансовую организацию, если они хотят предоставлять услуги своих партнёров с оплатой через любой вид сотовой связи с повышенной платой, ибо это используются для оплаты товаров и услуг, а не за разговор или SMS. Такое требование предотвратит возможность ухода от ответственности оператора сотовой связи при мошенничестве его партнёров выманивающих мошенническим способом SMS.
- В любой рекламе с просьбой об отправке SMS, должна находиться реальная цена этого SMS.
- Обязать операторов предоставлять услугу «Advice of Charge» на все платные номера:
- абонент получает информационное сообщение о стоимости контента;
- в случае положительного ответа со стороны абонента, контент-провайдеру передаётся запрос абонента;
- контент-провайдер подтверждает получение запроса, с лицевого счета абонента происходит списание денежных средств.
- Запретить премиальную (повешенную или особую) тарификацию для целых ip адресов, разрешив только для конкретных страниц на хосте (ip адресе) обязательно содержащих предупреждение о цене трафика этой страницы.